Wanneer belt u Spoedteam Enea? Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Elke zorgvraag telt. Maar niet elke zorgvraag is een spoedgeval. Om u te helpen om de juiste hulp op het juiste moment te krijgen, leggen we hieronder duidelijk uit wanneer u ons belt, wanneer het écht acuut of nood is, wanneer u kunt wachten op de wijkverpleging en wanneer u 1-1-2 moet bellen.

Spoedteam Enea is 24/7 bereikbaar voor acute, ongeplande verpleegkundige zorg bij u thuis. Via het personenalarm zijn wij er om u een veilig en gerust gevoel te geven terwijl u op uzelf woont, en om onnodige ziekenhuisopnames of medische oproepen te voorkomen.

Wanneer belt u 1-1-2? (Levensbedreigend)

Bel altijd 1-1-2 bij:
  • Ernstige benauwdheid of niet kunnen ademen
  • Heftig bloedverlies dat niet stopt
  • Tekenen van een beroerte (mond scheef, onduidelijk praten, verlamming)
  • Bewusteloosheid
  • Pijn op de borst, mogelijk hartprobleem
  • Een val met letsel of ernstige pijn
Twijfelt u of het levensbedreigend is? Dan is het levensbedreigend tot het tegendeel bewezen is: 1-1-2. Heeft u ons ingeschakeld en blijkt het toch ernstiger te zijn, dan kunnen wij 1-1-2 voor u inschakelen.

Wanneer belt u Spoedteam Enea? 

Wanneer er onverwacht iets misgaat waardoor uw gezondheid in gevaar komt en u dit zelf niet kunt oplossen, is het fijn om te weten wie u kunt bellen. Met uw personenalarm heeft u snel een spreek-luisterverbinding en kunt u ons alarmeren voor acute verpleegkundige zorg.
Wanneer spreken we van acute verpleegkundige zorg?
Er zijn veel gevallen dat de situatie wel acuut is, maar niet levensbedreigend. Denk daarbij aan:
  • U bent gevallen en kunt zelfstandig niet meer overeind komen
  • Een wond die opnieuw open gaat of sterk bloedt
  • Problemen met een infuus, katheter, sonde of stomamateriaal
  • Plotselinge verslechtering van de gezondheidstoestand
  • Acute pijn die niet onder controle is
  • Onbegrepen verwardheid of onrust
  • U maakt zich ernstig zorgen en hebt professionele hulp nodig

Met een personenalarm krijgt u eerst een aantal vragen op afstand zodat wij de situatie kunnen inschatten. Onze verpleegkundige kiest er vervolgens op basis van de situatie of wij zelf naar u komen, of dat dit eventueel de wijkverpleging of ambulancedienst zal zijn. Wij communiceren vervolgens duidelijk wanneer er iemand ter plaatse zal zijn.

Wanneer schakelt u uw thuiszorg in?

Thuiszorg is bedoeld voor planbare hulp in uw dagelijks leven. U krijgt dan zorg op afgesproken tijden van de wijkverpleging. Deze zorg is bedoeld om u te ondersteunen bij dingen die u zelf (tijdelijk) niet kunt, maar waarbij geen spoed nodig is. Thuiszorg is er bijvoorbeeld voor:

  • Hulp bij wassen en aankleden
  • Hulp bij douchen
  • Medicatie aanreiken of toedienen
  • Wondverzorging
  • Hulp bij naar het toilet gaan
  • Ondersteuning als u ’s nachts regelmatig hulp nodig heeft
  • Begeleiding en controle wanneer uw situatie stabiel is

 

U schakelt uw thuiszorg in of zoekt een thuiszorgorganisatie wanneer:

  • U hulp nodig heeft bij dagelijkse handelingen, maar er geen direct gevaar is.
  • U ondersteuning nodig heeft op een gepland moment, zoals bij medicatie of wondzorg.
  • U materialen of medicatie pas later nodig heeft, bijvoorbeeld de volgende dag.
  • Uw gezondheid stabiel blijft en u geen risico loopt snel achteruit te gaan.
  • U gerustgesteld bent en er geen sprake is van een spoedsituatie.

In deze momenten kan de wijkverpleging gewoon komen op de tijd die met u is afgesproken. Acute of spoedzorg is dan niet nodig.

Wanneer regelt u andere hulp?

Niet-medische situaties die niet urgent zijn:

U komt uw huis niet in

Problemen met huishoudelijke hulp

Vragen die gaan over welzijn, eenzaamheid of dagbesteding

Kapotte hulpmiddelen (zoals rollator of rolstoel)

Vervoer naar afspraken

Een gebroken lamp, storing van apparatuur, boodschappen

Wij zijn er voor verpleegkundige spoedzorg, niet voor technische of huishoudelijke hulp.
Maar heeft u een combinatie van problemen of een onveilig gevoel?
Bij twijfel: altijd bellen.
U staat er nooit alleen voor.